Google-Unternehmensprofil optimieren: Anleitung mit Pflegeplan

Kurz gesagt: Das Google-Unternehmensprofil ist für Betriebe mit regionaler Kundschaft der schnellste Hebel überhaupt, oft schneller als jede Änderung an der Website. Vollständige Kategorien, echte Fotos, regelmäßige Beiträge und ein Weg, auf dem Bewertungen hereinkommen: mehr braucht es für den Anfang nicht.

Warum das Profil so viel bewegt

Bei einer Suche mit Ortsbezug steht ganz oben eine Karte mit drei Betrieben. Erst darunter beginnt die gewohnte Ergebnisliste.

Wer dort steht, bekommt die Anrufe. Wer auf Platz vier landet, taucht erst nach einem zusätzlichen Klick auf, und den macht kaum jemand. Für Betriebe aus der Region gehört das Profil zur laufenden SEO-Betreuung in Kassel und Nordhessen dazu.

Das Profil entscheidet über diese drei Plätze mit. Und anders als bei Rankings auf der Website siehst du Änderungen hier oft schon nach Tagen bis Wochen.

Was Google bei der lokalen Suche bewertet

Google nennt selbst drei Faktoren: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit.

• Relevanz: Wie gut passt dein Profil zu dem, wonach gesucht wird? Hier zählen Kategorien und Leistungen.
• Entfernung: Wie weit ist dein Standort vom Suchenden entfernt? Darauf hast du wenig Einfluss.
• Bekanntheit: Wie präsent ist dein Betrieb sonst im Netz? Bewertungen, Erwähnungen, Verzeichnisse, deine Website.

Zwei von drei Faktoren kannst du aktiv beeinflussen. Genau darum geht es im Folgenden.

Schritt für Schritt durch das Profil

Kategorien richtig setzen

Die Hauptkategorie ist die wichtigste Einstellung im ganzen Profil. Sie entscheidet, für welche Suchanfragen du überhaupt in Frage kommst.

Wähle möglichst genau. Ein Betrieb, der Bäder saniert, ist nicht nur „Handwerker“, sondern „Sanitärinstallateur“. Zusatzkategorien darfst du mehrere setzen, aber nur für Leistungen, die du wirklich anbietest.

Leistungen einzeln eintragen

Unter den Kategorien lassen sich einzelne Leistungen hinterlegen, jeweils mit einer kurzen Beschreibung. Viele Betriebe lassen dieses Feld leer.

Trag jede Leistung ein, die du anbietest, und beschreibe sie in ein bis zwei Sätzen. Das kostet eine halbe Stunde und wirkt direkt auf die Relevanz.

Welche Leistungen deine Wettbewerber eingetragen haben, siehst du in der Google-Maps-App, und die Anleitung zum Vergleich führt dich Schritt für Schritt dorthin.

Echte Fotos aus deinem Betrieb

Fotos aus einer Bilddatenbank erkennt jeder. Sie schaden dem Vertrauen mehr, als sie beim Ranking nützen.

Lade Bilder von deinem Team, deinen Räumen, deiner Arbeit und deinem Eingang hoch. Der Eingang klingt banal, hilft aber Menschen, die dich zum ersten Mal suchen.

Nimm dir vor, jeden Monat zwei bis drei neue Bilder hochzuladen. Ein Profil, das sich bewegt, wirkt anders als eines von 2021.

Öffnungszeiten und Sonderzeiten pflegen

Falsche Öffnungszeiten sind der schnellste Weg zu einer schlechten Bewertung. Was du tun kannst, wenn eine schlechte Bewertung bereits da ist, steht im Beitrag negative Google-Bewertung löschen lassen oder beantworten. Trag auch Feiertage und Betriebsferien ein.

Beschreibung schreiben

Du hast 750 Zeichen. Schreib, was du machst, für wen und in welchem Gebiet. Keine Werbesprache, sondern Klartext.

Fragen und Antworten selbst befüllen

Im Bereich „Fragen und Antworten“ darf jeder fragen und jeder antworten. Du auch.

Stell die fünf Fragen, die dir am häufigsten gestellt werden, und beantworte sie selbst. Sonst tut es irgendwann jemand anderes, und dann steht dort eine Antwort, die dir nicht gefällt.

Beiträge veröffentlichen

Über die Beitragsfunktion kannst du Angebote, Neuigkeiten und Veranstaltungen posten. Beiträge laufen nach einer Weile aus, deshalb braucht es Regelmäßigkeit.

Ein Beitrag alle zwei Wochen reicht. Er muss nicht lang sein.

Bewertungen: der Teil, der wirklich zählt

Bewertungen wirken auf zwei Ebenen. Sie beeinflussen dein Ranking, und sie entscheiden, ob jemand anruft, nachdem er dich gefunden hat.

Wie du regelmäßig welche bekommst

Der wirksamste Weg ist der direkteste: nach einem abgeschlossenen Auftrag persönlich fragen, solange die Zufriedenheit frisch ist.

Mach es leicht. Google stellt einen kurzen Bewertungslink bereit, den du per Nachricht schicken kannst. Ein QR-Code auf der Rechnung funktioniert auch.

Was du nicht tun solltest: Bewertungen kaufen oder mit Rabatten belohnen. Beides verstößt gegen die Richtlinien und fliegt regelmäßig auf.

Wie du auf Bewertungen antwortest

Antworte auf jede Bewertung, auch auf die guten. Kurz reicht.

Bei Kritik gilt: sachlich bleiben, keine Details des Auftrags öffentlich diskutieren, ein Gespräch anbieten. Deine Antwort schreibst du nicht für den Verfasser, sondern für die nächsten fünfzig Menschen, die sie lesen.

Wie viele brauchst du?

Es gibt keine feste Zahl. Entscheidend ist der Abstand zu den Betrieben, die vor dir stehen, und dass regelmäßig neue dazukommen. Zwanzig Bewertungen aus den letzten zwölf Monaten wirken stärker als achtzig aus dem Jahr 2019.

Der Teil, den fast alle vergessen

Ein Profil steht nicht allein. Google gleicht es mit dem Rest des Netzes ab.

• Gleiche Daten überall: Name, Adresse und Telefonnummer müssen in jedem Verzeichnis identisch sein. Schon eine abweichende Schreibweise kostet Vertrauen.
• Verweis auf deine Website: Im Profil verlinkst du am besten auf eine Seite mit echtem Ortsbezug, nicht nur auf die Startseite.
• Ortsbezug auf der Website: Wenn deine Seite den Ort nur im Titel erwähnt, fehlt Google die Bestätigung.

Was du monatlich tun solltest

Unter einer Stunde im Monat. Das ist der beste Aufwand-Nutzen-Schnitt, den lokale Sichtbarkeit zu bieten hat.

Wie du misst, ob es wirkt

Im Profil selbst siehst du Aufrufe, Suchanfragen, Anrufe und Routenanfragen. Notiere dir diese vier Werte monatlich, immer am selben Tag.

Wichtiger als der absolute Wert ist die Frage, ob dich Menschen über deinen Namen finden oder über eine Leistung. Wenn der Anteil der Leistungssuchen steigt, gewinnst du neue Kundschaft statt nur bestehende.

Wie das in einer laufenden Betreuung aussieht, steht auf meiner Seite zu Local SEO für Kassel und Nordhessen. Ein Beispiel mit Zahlen findest du in der Fallstudie zu einem Immobilienmakler.

Häufige Fragen zum Google-Unternehmensprofil

Zuletzt aktualisiert am 20. September 2026.